Mijn antwoord: Social media gaan verder dan alleen reclame. Ze gaan in essentie over de conversatie. Voor adverteerders ligt de kracht van social media dan ook maar deels in de reclamemogelijkheden die sociale netwerken bieden of de mond-tot-mondreclame
waar het toe leidt. De kracht ligt vooral in de mogelijkheid om op een heel persoonlijk niveau inzicht te krijgen in klantvragen en klantproblematiek en daar een bijdrage te leveren met relevante conversaties tussen mensen en het merk.
Bekijk alle stellingen en antwoorden op http://www.labelmag.nl/magazine.php en download het artikel.